Remarques générales
Les indications suivantes donnent un aperçu simple de ce qui se passe avec vos données personnelles lorsque vous visitez ce site web. Les données personnelles sont toutes les données qui permettent de vous identifier personnellement. Vous trouverez des informations détaillées sur le thème de la protection des données dans notre déclaration de protection des données figurant sous ce texte.
ollecte de données sur ce site web
Qui est responsable de la collecte des données sur ce site ?
Le traitement des données sur ce site web est effectué par l'exploitant du site web. Vous trouverez les coordonnées de ce dernier dans la section ""Informations sur le responsable du traitement"" de la présente déclaration de protection des données.
Comment recueillons-nous vos données ?
Vos données sont collectées, d'une part, lorsque vous nous les communiquez. Il peut s'agir, par exemple, de données que vous saisissez dans un formulaire de contact.
D'autres données sont collectées automatiquement ou après votre consentement par nos systèmes informatiques lorsque vous visitez le site web. Il s'agit principalement de données techniques (par exemple, le navigateur Internet, le système d'exploitation ou l'heure de consultation de la page). La saisie de ces données s'effectue automatiquement dès que vous accédez à ce site web.
À quelles fins utilisons-nous vos données ?
Une partie des données est collectée afin de garantir une mise à disposition sans erreur du site web. D'autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement d'utilisateur. Dans la mesure où des contrats peuvent être conclus ou initiés via le site web, les données transmises sont également traitées pour des offres de contrat, des commandes ou d'autres demandes de commande.
Quels sont vos droits concernant vos données ?
Vous avez à tout moment le droit d'obtenir gratuitement des informations sur l'origine, le destinataire et la finalité de vos données personnelles enregistrées. Vous avez également le droit d'exiger la rectification ou la suppression de ces données. Si vous avez donné votre consentement au traitement des données, vous pouvez à tout moment révoquer ce consentement pour l'avenir. Vous avez également le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances. En outre, vous disposez d'un droit de recours auprès de l'autorité de surveillance compétente.
Vous pouvez nous contacter à tout moment à ce sujet ou pour toute autre question relative à la protection des données.
Outils d'analyse et outils de tiers
Lors de la visite de ce site web, votre comportement de navigation peut être évalué statistiquement. Cela se fait principalement à l'aide de programmes dits d'analyse.
Vous trouverez des informations détaillées sur ces programmes d'analyse dans la déclaration de confidentialité suivante.
Hébergement externe
Ce site web est hébergé en externe. Les données personnelles collectées sur ce site sont stockées sur les serveurs de l'hébergeur/des hébergeurs. Il peut s'agir notamment d'adresses IP, de demandes de contact, de métadonnées et de données de communication, de données contractuelles, de données de contact, de noms, de visites de sites web et d'autres données générées par un site web.
L'hébergement externe est effectué aux fins de l'exécution du contrat vis-à-vis de nos clients potentiels et existants (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD) et dans l'intérêt d'une mise à disposition sûre, rapide et efficace de notre offre en ligne par un fournisseur professionnel (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD et de l'article 25, paragraphe 1, de la loi TDDDG, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l'accès à des informations dans l'équipement terminal de l'utilisateur (par exemple, empreintes digitales de l'appareil) au sens de la loi TDDDG. Le consentement est révocable à tout moment.
Notre(nos) hébergeur(s) ne traitera(ont) vos données que dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution de ses obligations de service et se conformera(ront) à nos instructions concernant ces données.
Nous utilisons le ou les hébergeurs suivants :
IDNT Europe GmbH
Frankfurter Strasse 57
D-35440 Linden
Traitement des commandes
Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes (CTP) pour l'utilisation du service susmentionné. Il s'agit d'un contrat prescrit par la législation sur la protection des données, qui garantit que celui-ci traite les données personnelles des visiteurs de notre site web uniquement selon nos instructions et dans le respect du RGPD.
Protection des données
Les exploitants de ces pages prennent la protection de vos données personnelles très au sérieux. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données ainsi qu'à la présente déclaration de protection des données.
Lorsque vous utilisez ce site web, diverses données personnelles sont collectées. Les données personnelles sont des données qui permettent de vous identifier personnellement. La présente déclaration de confidentialité explique quelles données nous collectons et à quelles fins nous les utilisons. Elle explique également comment et dans quel but nous le faisons.
Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par ex. lors de la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection complète des données contre l'accès par des tiers n'est pas possible.
Remarque sur le service responsable
Le responsable du traitement des données sur ce site est :
Bender GmbH & Co. KG
65, rue de Londorf
D-35305 Grünberg
Téléphone : +49 6401 - 807 0
Courrier électronique : info@bender.de
Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel (par exemple, les noms, les adresses électroniques ou autres).
Durée de stockage
Dans la mesure où aucune durée de stockage spécifique n'a été mentionnée dans la présente déclaration de protection des données, vos données à caractère personnel restent chez nous jusqu'à ce que la finalité du traitement des données n'ait plus lieu d'être. Si vous faites valoir une demande légitime d'effacement ou si vous révoquez votre consentement au traitement des données, vos données seront effacées, à moins que nous n'ayons d'autres raisons légalement valables de conserver vos données personnelles (par exemple, des délais de conservation en vertu du droit fiscal ou commercial) ; dans ce dernier cas, l'effacement aura lieu après la disparition de ces raisons.
Informations générales sur les bases juridiques du traitement des données sur ce site web
Si vous avez donné votre consentement au traitement des données, nous traitons vos données personnelles sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD ou de l'article 9, paragraphe 2, point a) du RGPD, dans la mesure où des catégories particulières de données sont traitées conformément à l'article 9, paragraphe 1 du RGPD. En cas de consentement explicite au transfert de données à caractère personnel vers des pays tiers, le traitement des données s'effectue en outre sur la base de l'article 49, paragraphe 1, point a) du RGPD. Si vous avez consenti à l'enregistrement de cookies ou à l'accès à des informations dans votre terminal (par ex. via Device-Fingerprinting), le traitement des données s'effectue en outre sur la base de l'article 25, paragraphe 1, de la loi TDDDG. Ce consentement est révocable à tout moment. Si vos données sont nécessaires à l'exécution d'un contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles, nous traitons vos données sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. En outre, nous traitons vos données si elles sont nécessaires pour remplir une obligation légale sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD. Le traitement des données peut également être effectué sur la base de notre intérêt légitime conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Les paragraphes suivants de la présente déclaration de protection des données informent sur les bases juridiques applicables dans chaque cas.
Délégué à la protection des données
Nous avons désigné un responsable de la protection des données.
Dr. Karsten Kinast
Nordstrasse 17a
D-50733 Cologne
Téléphone : +492212221830
Courrier électronique : datenschutz@bender.de
Destinataires des données à caractère personnel
Dans le cadre de nos activités commerciales, nous collaborons avec différents services externes. Dans ce cadre, il est parfois nécessaire de transmettre des données à caractère personnel à ces organismes externes. Nous ne transmettons des données à caractère personnel à des organismes externes que si cela est nécessaire dans le cadre de l'exécution d'un contrat, si nous y sommes contraints par la loi (par ex. transmission de données aux autorités fiscales), si nous avons un intérêt légitime à la transmission conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD ou si une autre base juridique permet la transmission des données. En cas de recours à des sous-traitants, nous ne transmettons les données à caractère personnel de nos clients que sur la base d'un contrat de traitement des commandes valable. En cas de traitement conjoint, un contrat de traitement conjoint est conclu.
Révocation de votre consentement au traitement des données
De nombreuses opérations de traitement des données ne sont possibles qu'avec votre consentement explicite. Vous pouvez révoquer à tout moment un consentement déjà donné. La légalité du traitement des données effectué jusqu'à la révocation n'est pas affectée par la révocation.
Droit d'opposition à la collecte de données dans des cas particuliers ainsi qu'à la publicité directe (art. 21 RGPD)
LORSQUE LE TRAITEMENT DES DONNÉES EST EFFECTUÉ SUR LA BASE DE L'ART. 6 ABS. 1 LIT. E OU F DU RGPD, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT, POUR DES RAISONS TENANT À VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE, AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ; CECI S'APPLIQUE ÉGALEMENT AU PROFILAGE FONDÉ SUR CES DISPOSITIONS. VOUS TROUVEREZ DANS LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE PROTECTION DES DONNÉES LES BASES JURIDIQUES RESPECTIVES SUR LESQUELLES SE FONDE UN TRAITEMENT. SI VOUS VOUS Y OPPOSEZ, NOUS NE TRAITERONS PLUS LES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL VOUS CONCERNANT, À MOINS QUE NOUS NE SOYONS EN MESURE DE PROUVER L'EXISTENCE DE RAISONS IMPÉRIEUSES ET DIGNES DE PROTECTION POUR LE TRAITEMENT DE CES DONNÉES.NOUS POUVONS PROUVER QUE LE TRAITEMENT PRÉVAUT SUR VOS INTÉRÊTS, VOS DROITS ET VOS LIBERTÉS, OU QUE LE TRAITEMENT SERT À FAIRE VALOIR, À EXERCER OU À DÉFENDRE DES DROITS EN JUSTICE (OPPOSITION CONFORMÉMENT À L'ART. 21 AL. 1 DU RGPD).
SI VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT TRAITÉES À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES VOUS CONCERNANT À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE ; CECI S'APPLIQUE ÉGALEMENT AU PROFILAGE, DANS LA MESURE OÙ IL EST LIÉ À UNE TELLE PUBLICITÉ DIRECTE. SI VOUS VOUS Y OPPOSEZ, VOS DONNÉES PERSONNELLES NE SERONT PLUS UTILISÉES À DES FINS DE PROSPECTION DIRECTE (OPPOSITION CONFORMÉMENT À L'ARTICLE 21, PARAGRAPHE 2, DU DSGVO).
Droit de recours auprès de l'autorité de surveillance compétente
En cas de violation du RGPD, les personnes concernées disposent d'un droit de recours auprès d'une autorité de contrôle, notamment dans l'État membre de leur résidence habituelle, de leur lieu de travail ou du lieu de la violation présumée. Ce droit de recours s'exerce sans préjudice des autres voies de recours administratives ou judiciaires.
Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit de vous faire remettre ou de faire remettre à un tiers, dans un format courant et lisible par machine, les données que nous traitons de manière automatisée sur la base de votre consentement ou en exécution d'un contrat. Si vous demandez la transmission directe des données à un autre responsable, cela ne se fera que dans la mesure où cela est techniquement possible.
Accès, rectification et suppression
Dans le cadre des dispositions légales en vigueur, vous avez à tout moment le droit d'obtenir gratuitement des informations sur vos données personnelles enregistrées, leur origine et leur destinataire ainsi que sur la finalité du traitement des données et, le cas échéant, un droit de rectification ou de suppression de ces données. Pour cela, ainsi que pour toute autre question relative aux données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment.
Droit à la limitation du traitement
Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Pour ce faire, vous pouvez nous contacter à tout moment. Le droit à la limitation du traitement existe dans les cas suivants :
Si vous contestez l'exactitude de vos données à caractère personnel enregistrées chez nous, nous avons généralement besoin de temps pour le vérifier. Pendant la durée de la vérification, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.
Si le traitement de vos données personnelles s'est produit/se produit de manière illégale, vous pouvez demander la limitation du traitement des données au lieu de leur suppression.
Si nous n'avons plus besoin de vos données à caractère personnel, mais que vous en avez besoin pour exercer, défendre ou faire valoir des droits juridiques, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel au lieu de leur suppression.
Si vous avez fait opposition conformément à l'article 21, paragraphe 1, du RGPD, une mise en balance de vos intérêts et des nôtres doit être effectuée. Tant qu'il n'a pas été déterminé quels intérêts prévalent, vous avez le droit d'exiger la limitation du traitement de vos données personnelles.
Si vous avez limité le traitement de vos données à caractère personnel, ces données - à l'exception de leur conservation - ne peuvent être traitées qu'avec votre consentement ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ou pour la protection des droits d'une autre personne physique ou morale, ou encore pour un motif d'intérêt public important de l'Union européenne ou d'un État membre.
Chiffrement SSL ou TLS
Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de contenus confidentiels, comme par exemple les commandes ou les demandes que vous nous envoyez en tant qu'exploitant du site, ce site utilise un cryptage SSL ou TLS. Vous reconnaissez une connexion cryptée au fait que la ligne d'adresse du navigateur passe de ""http://"" à ""https://"" et au symbole du cadenas dans la ligne de votre navigateur.
Si le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.
Opposition aux e-mails publicitaires
L'utilisation des données de contact publiées dans le cadre des mentions légales obligatoires pour l'envoi de publicité et de matériel d'information non expressément demandés est interdite. Les exploitants des pages se réservent expressément le droit d'engager des poursuites judiciaires en cas d'envoi non sollicité d'informations publicitaires, par exemple par le biais de spams.
Cookies
Nos pages Internet utilisent ce que l'on appelle des ""cookies"". Les cookies sont de petits paquets de données qui ne causent aucun dommage à votre terminal. Ils sont enregistrés sur votre terminal soit temporairement pour la durée d'une session (cookies de session), soit durablement (cookies permanents). Les cookies de session sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. Les cookies permanents restent enregistrés sur votre terminal jusqu'à ce que vous les supprimiez vous-même ou qu'une suppression automatique soit effectuée par votre navigateur web.
Les cookies peuvent provenir de nous (cookies de première partie) ou d'entreprises tierces (cookies dits de troisième partie). Les cookies tiers permettent d'intégrer certains services d'entreprises tierces au sein des pages web (par exemple, des cookies pour le traitement des services de paiement).
Les cookies ont différentes fonctions. De nombreux cookies sont techniquement nécessaires, car certaines fonctions du site web ne fonctionneraient pas sans eux (par exemple la fonction de panier d'achat ou l'affichage de vidéos). D'autres cookies peuvent être utilisés pour évaluer le comportement de l'utilisateur ou à des fins publicitaires.
Les cookies nécessaires à l'exécution du processus de communication électronique, à la mise à disposition de certaines fonctions que vous souhaitez (par ex. pour la fonction de panier d'achat) ou à l'optimisation du site web (par ex. cookies de mesure d'audience du web) (cookies nécessaires) sont enregistrés sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, sauf si une autre base juridique est indiquée. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à l'enregistrement des cookies nécessaires pour une mise à disposition de ses services sans erreur technique et optimisée. Si un consentement a été demandé pour le stockage de cookies et de technologies de reconnaissance comparables, le traitement est effectué exclusivement sur la base de ce consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et article 25, paragraphe 1 de la TDDDG) ; le consentement peut être révoqué à tout moment.
Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l'installation de cookies et à n'autoriser les cookies qu'au cas par cas, à exclure l'acceptation de cookies dans certains cas ou de manière générale, et à activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. En cas de désactivation des cookies, la fonctionnalité de ce site web peut être limitée.
Pour savoir quels cookies et services sont utilisés sur ce site, veuillez consulter la présente déclaration de confidentialité.
Consentement avec Usercentrics
Ce site web utilise la technologie Consent de Usercentrics pour obtenir votre consentement à l'enregistrement de certains cookies sur votre terminal ou à l'utilisation de certaines technologies et pour documenter ce consentement conformément à la protection des données. Le fournisseur de cette technologie est la société Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 Munich, site web : usercentrics.com/de/ (ci-après ""Usercentrics"").
Lorsque vous accédez à notre site web, les données personnelles suivantes sont transmises à Usercentrics :
votre/vos consentement(s) ou le retrait de votre/vos consentement(s)
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Informations sur votre terminal
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Géolocalisation
En outre, Usercentrics enregistre un cookie dans votre navigateur afin de pouvoir vous attribuer les consentements donnés ou leur révocation. Les données ainsi collectées sont conservées jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous supprimiez vous-même le cookie Usercentrics ou que le but de la conservation des données ne soit plus valable. Les obligations légales de conservation obligatoires ne sont pas affectées.
L'utilisation de Usercentrics a lieu afin d'obtenir les consentements prescrits par la loi pour l'utilisation de certaines technologies. La base juridique pour cela est l'article 6, paragraphe 1, point c du RGPD.
Traitement des commandes
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Fichiers journaux du serveur
Le fournisseur des pages collecte et enregistre automatiquement des informations dans ce que l'on appelle des fichiers journaux du serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Il s'agit de
Type et version du navigateur
le système d'exploitation utilize
URL de reference
nom d'hôte de l'ordinateur qui accède au site
Heure de la demande du serveur
Adresse IP
Ces données ne sont pas recoupées avec d'autres sources de données.
La collecte de ces données s'effectue sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à ce que son site web soit présenté sans erreur technique et à ce qu'il soit optimisé - pour cela, les fichiers journaux du serveur doivent être collectés.
Formulaire de contact
Si vous nous faites parvenir des demandes par le biais du formulaire de contact, les informations que vous avez fournies dans le formulaire de demande, y compris les données de contact que vous y avez indiquées, sont enregistrées chez nous à des fins de traitement de la demande et en cas de questions de suivi. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.
Le traitement de ces données est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, dans la mesure où votre demande est liée à l'exécution d'un contrat ou est nécessaire à l'exécution de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement repose sur notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) ou sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD) dans la mesure où celui-ci a été demandé ; le consentement peut être retiré à tout moment.
Les données que vous avez saisies dans le formulaire de contact restent chez nous jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre autorisation de les enregistrer ou que le but de l'enregistrement des données devienne caduc (par ex. après le traitement de votre demande). Les dispositions légales contraignantes - en particulier les délais de conservation - ne sont pas affectées.
Demande par e-mail, téléphone ou fax
Si vous nous contactez par e-mail, téléphone ou fax, votre demande, y compris toutes les données personnelles qui en découlent (nom, demande), sera enregistrée et traitée par nos soins dans le but de traiter votre demande. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.
Le traitement de ces données est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, dans la mesure où votre demande est liée à l'exécution d'un contrat ou est nécessaire à l'exécution de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement repose sur notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) ou sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD) dans la mesure où celui-ci a été demandé ; le consentement peut être retiré à tout moment.
Les données que vous nous avez envoyées par le biais de demandes de contact restent chez nous jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à leur stockage ou que le but du stockage des données devienne caduc (par exemple, après le traitement de votre demande). Les dispositions légales contraignantes - en particulier les délais de conservation légaux - ne sont pas affectées.
Microsoft Bookings
Sur notre site web, vous avez la possibilité de prendre rendez-vous avec nous. Pour la réservation de rendez-vous, nous utilisons Microsoft Bookings. Le fournisseur est Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlande, learn.microsoft.com/de-de/microsoft-365/bookings/.
Dans le but de réserver un rendez-vous, vous saisissez les données demandées et la date souhaitée dans le masque prévu à cet effet. Les données saisies sont utilisées pour la planification, la réalisation et, le cas échéant, le suivi du rendez-vous. Les données de rendez-vous sont enregistrées pour nous sur les serveurs de Microsoft Bookings, dont vous pouvez consulter la déclaration de protection des données ici : privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.
Les données que vous avez saisies restent chez nous jusqu'à ce que vous nous demandiez de les effacer, que vous révoquiez votre consentement à leur enregistrement ou que le but de l'enregistrement des données devienne caduc. Les dispositions légales contraignantes - en particulier les délais de conservation - ne sont pas affectées.
La base juridique du traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à ce que la prise de rendez-vous avec les personnes intéressées et les clients soit aussi simple que possible. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement s'effectue exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD et de l'article 25, paragraphe 1, de la loi TDDDG, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l'accès à des informations dans l'équipement terminal de l'utilisateur (par exemple pour le Device-Fingerprinting) au sens de la loi TDDDG. Le consentement est révocable à tout moment.
Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles standard de la Commission européenne. Vous trouverez des détails ici : learn.microsoft.com/de-de/compliance/regulatory/offering-eu-model-clauses.
L'entreprise dispose d'une certification selon le ""EU-US Data Privacy Framework"" (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes en matière de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée selon le DPF s'engage à respecter ces normes de protection des données. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez contacter le fournisseur en cliquant sur le lien suivant : www.dataprivacyframework.gov/participant/6474.
Hubspot CRM
Nous utilisons Hubspot CRM sur ce site web. Le fournisseur est Hubspot Inc. 25 Street, Cambridge, MA 02141 USA (ci-après Hubspot CRM).
Hubspot CRM nous permet, entre autres, de gérer les clients existants et potentiels ainsi que les contacts avec les clients. Grâce à Hubspot CRM, nous sommes en mesure d'enregistrer, de trier et d'analyser les interactions avec les clients par e-mail, médias sociaux ou téléphone sur différents canaux. Les données personnelles ainsi collectées peuvent être évaluées et utilisées pour la communication avec le client potentiel ou pour des mesures de marketing (par exemple, mailings de newsletter). Hubspot CRM nous permet également de collecter et d'analyser le comportement de nos contacts sur notre site Web.
L'utilisation de Hubspot CRM est basée sur l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à gérer les clients et à communiquer avec eux de la manière la plus efficace possible. Dans la mesure où un consentement correspondant a été demandé, le traitement s'effectue exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD et de l'article 25, paragraphe 1, de la loi TDDDG, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l'accès à des informations dans le terminal de l'utilisateur (par exemple, empreintes digitales de l'appareil) au sens de la loi TDDDG. Le consentement est révocable à tout moment.
Pour plus de détails, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Hubspot : legal.hubspot.com/de/privacy-policy.
Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles standard de la Commission européenne. Vous trouverez des détails ici : www.hubspot.de/data-privacy/privacy-shield.
L'entreprise dispose d'une certification selon le ""EU-US Data Privacy Framework"" (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes en matière de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée selon le DPF s'engage à respecter ces normes de protection des données. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez contacter le fournisseur en cliquant sur le lien suivant : www.dataprivacyframework.gov/participant/5812.
Traitement des commandes
Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes (CTP) pour l'utilisation du service susmentionné. Il s'agit d'un contrat prescrit par la législation sur la protection des données, qui garantit que celui-ci traite les données personnelles des visiteurs de notre site web uniquement selon nos instructions et dans le respect du RGPD.
Salesforce Sales Cloud
Nous utilisons Salesforce Sales Cloud pour gérer les données des clients. Le fournisseur est salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31, 80636 Munich (ci-après ""Salesforce"").
Salesforce Sales Cloud est un système de gestion de la relation client (CRM) qui nous permet, entre autres, de gérer les clients existants et potentiels ainsi que les contacts avec les clients et d'organiser les processus de vente et de communication. L'utilisation du système CRM nous permet également d'analyser nos processus liés aux clients. Les données clients sont stockées sur les serveurs de Salesforce. Dans ce cadre, des données personnelles peuvent également être transmises à la société mère de salesforce.com Germany GmbH, salesforce.com inc., Salesforce Tower, 415 Mission Street, San Francisco, CA 94105, États-Unis.
Vous trouverez des détails sur les fonctions de Salesforce Sales Cloud ici : www.salesforce.com/de/products/sales-cloud/overview/.
L'utilisation de Salesforce Sales Cloud est basée sur l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à gérer les clients et à communiquer avec eux de la manière la plus efficace possible. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement s'effectue exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD et de l'article 25, paragraphe 1, de la loi TDDDG, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l'accès à des informations dans le terminal de l'utilisateur (par ex. Device-Fingerprinting) au sens de la loi TDDDG. Le consentement est révocable à tout moment.
Salesforce dispose de règles d'entreprise contraignantes (Binding Corporate Rules, BCR) approuvées par l'autorité française de protection des données. Il s'agit de règles internes à l'entreprise contraignantes qui légitiment le transfert de données interne à l'entreprise vers des pays tiers en dehors de l'UE et de l'EEE. Vous trouverez des détails ici : www.salesforce.com/de/blog/2020/07/die-binding-corporate-rules-von-salesforce-erfuellen-hoechste-da.html.
Pour plus de détails, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Salesforce : www.salesforce.com/de/company/privacy/.
L'entreprise dispose d'une certification selon le ""EU-US Data Privacy Framework"" (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes en matière de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée selon le DPF s'engage à respecter ces normes de protection des données. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez contacter le fournisseur en cliquant sur le lien suivant : www.dataprivacyframework.gov/participant/5959.
Traitement des commandes
Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes (CTP) pour l'utilisation du service susmentionné. Il s'agit d'un contrat prescrit par la législation sur la protection des données, qui garantit que celui-ci traite les données personnelles des visiteurs de notre site web uniquement selon nos instructions et dans le respect du RGPD.
docusaurus
Nous utilisons le logiciel libre ""docusaurus"" pour créer de la documentation sur notre site web. Aucune donnée personnelle n'est traitée par docusaurus.
Traitement des données par les réseaux sociaux
Nous disposons de profils accessibles au public sur les réseaux sociaux. Vous trouverez ci-dessous le détail des réseaux sociaux que nous utilisons.
Les réseaux sociaux tels que Facebook etc. peuvent en général analyser votre comportement en tant qu'utilisateur de manière exhaustive lorsque vous parcourez leur site ou un site avec des contenus intégrant les réseaux sociaux (par exemple le bouton ""J'aime"", les boutons ou bannières publicitaires). Visiter nos pages sur les réseaux sociaux entraîne de nombreux traitements de données. Plus en détail :
Lorsque vous vous connectez à votre compte sur un réseau social et que vous visitez notre profil, l'opérateur du portail de réseau social peut associer cette visite à votre compte utilisateur. Dans certaines circonstances, vos données à caractère personnel peuvent également être collectées, même si vous n'êtes pas connecté à votre compte ou si vous ne possédez pas de compte sur ce site. Cette collecte de données se fait dans ce cas, au moyen de cookies qui sont enregistrés sur votre appareil, ou par la détection de votre adresse IP.
Grâce aux données ainsi collectées, les opérateurs des portails de réseaux sociaux peuvent établir des profils d'utilisateurs dans lesquels vos préférences et intérêts sont consignés. Ainsi, des publicités personnalisées liées à vos centres d'intérêt pourront être affichées sur ce réseau social mais aussi ailleurs. Si vous disposez d'un compte sur le réseau social en question, la publicité personnalisée peut être affichée sur tous les appareils sur lesquels vous êtes connecté ou sur lesquels vous vous êtes connecté par le passé.
Veuillez également noter que nous ne pouvons pas suivre tous les processus de traitement sur les sites de réseaux sociaux. En fonction du fournisseur, d'autres opérations de traitements peuvent donc éventuellement être effectuées par les opérateurs des sites de réseaux sociaux. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans les conditions d’utilisation et les dispositions relatives à la protection des données des différents sites de réseaux sociaux.
Base juridique
Nos profils sur les réseaux sociaux ont pour but d'assurer une présence la plus large possible sur internet. Il s'agit ici d'un intérêt légitime au sens de l'article 6 paragraphe 1 point f du RGPD. Les processus d’analyse mis en œuvre par les réseaux sociaux peuvent, le cas échéant, reposer sur des bases juridiques différentes de celles qui sont précisées par les opérateurs des réseaux sociaux (p. ex. le consentement au sens de l’art. 6 paragraphe 1 point a du RGPD).
Responsabilité et revendication des droits
Lorsque vous consultez l’une de nos pages sur les réseaux sociaux (par exemple Facebook), nous sommes responsables conjointement avec l’exploitant de la plate-forme de réseaux sociaux des processus de traitement des données déclenchés au cours de cette visite. Vous pouvez, par principe, faire valoir vos droits (information, rectification, effacement, limitation du traitement, portabilité des données et réclamation) tant vis-à-vis de nous, que vis-à-vis de l’opérateur du portail de réseaux sociaux concerné (par exemple vis-à-vis de Facebook).
Veuillez noter qu'en dépit de notre responsabilité partagée avec les opérateurs des portails de réseaux sociaux, nous ne sommes pas en mesure d'influencer complètement leurs processus de traitement des données. Nos possibilités dépendent dans une large mesure de la politique d'entreprise de chaque fournisseur.
Durée de stockage des données
Les données que nous recueillons directement par le biais de notre présence sur les réseaux sociaux sont effacées de nos systèmes dès lors que la finalité de leur stockage n'existe plus, ou si vous nous demandez de les effacer, ou encore si vous révoquez votre consentement à leur stockage. Les cookies enregistrés restent sur votre terminal jusqu'à ce que vous les supprimiez. Les dispositions légales impérieuses - notamment les délais de conservation légaux - ne s’en trouvent pas affectées.
Nous n'avons aucune influence sur la durée de stockage de vos données enregistrées par les opérateurs de réseaux sociaux à leur propres fins. Pour de plus amples informations à ce sujet, veuillez consulter directement les opérateurs de réseaux sociaux (par exemple leur déclaration sur la protection des données, voir ci-dessous).
Présentation détaillée des services de réseaux sociaux
Nous avons un profil sur Facebook. Le fournisseur de ce service est Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande. Selon la déclaration de Facebook, les données collectées seront également transférées aux États-Unis et dans d'autres pays tiers.
Vous pouvez personnaliser vos paramètres publicitaires de manière indépendante dans votre compte d'utilisateur. Cliquez sur le lien suivant et connectez-vous : www.facebook.com/settings.
La transmission des données aux États-Unis est basée sur les Clauses contractuelles standard (CCS) de la Commission européenne. Les détails sont disponibles ici : www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum et de-de.facebook.com/help/566994660333381.
Pour plus de détails, voir la politique de confidentialité de Facebook : www.facebook.com/about/privacy/.
Vous pouvez personnaliser vos paramètres publicitaires de manière indépendante dans votre compte d'utilisateur. Cliquez sur le lien suivant et connectez-vous : www.facebook.com/settings.
La transmission de données aux États-Unis est basée sur les clauses contractuelles types (CCN) de la Commission européenne. Les détails sont disponibles ici : www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum et de-de.facebook.com/help/566994660333381.
Pour plus de détails, voir la politique de confidentialité de Facebook : www.facebook.com/about/privacy/.
Nous disposons d’un profil sur Instagram. Le fournisseur est Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA.
La transmission des données aux États-Unis s'appuie sur les clauses contractuelles de la Commission Européenne. Vous trouverez des détails ici : www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum, help.instagram.com/519522125107875 und de-de.facebook.com/help/566994660333381.
Pour de plus amples informations concernant le traitement de vos données à caractère personnel par Instagram, veuillez consulter leur politique de confidentialité : help.instagram.com/519522125107875.
Nous disposons d’un profil sur XING. Le fournisseur est New Work SE, Dammtorstraße 30, 20354 Hamburg, Allemagne. Pour de plus amples informations concernant le traitement de vos données à caractère personnel par XING, veuillez consulter leur politique de confidentialité : privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.
Nous disposons d'un profil sur LinkedIn. Le fournisseur est LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlande. LinkedIn utilise les cookies publicitaires.
Si vous souhaitez désactiver les cookies publicitaires, veuillez utiliser le lien suivant :
www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.
La transmission des données aux États-Unis s'appuie sur les clauses contractuelles de la Commission Européenne. Vous trouverez des détails ici : www.linkedin.com/legal/l/dpa und www.linkedin.com/legal/l/eu-sccs.
Pour de plus amples informations concernant le traitement de vos données à caractère personnel par LinkedIn, veuillez consulter leur politique de confidentialité : www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
LinkedIn Insight Tag
Ce site web utilise la balise Insight de LinkedIn. Le fournisseur de ce service est LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlande.
Traitement des données par LinkedIn Insight
Tag Grâce au tag LinkedIn Insight, nous obtenons des informations sur les visiteurs de notre site web. Si un visiteur du site est inscrit sur LinkedIn, nous pouvons notamment analyser les données professionnelles clés (par exemple le niveau de carrière, la taille de l'entreprise, le pays, la localisation, le secteur d'activité et le titre professionnel) de nos visiteurs du site et ainsi mieux adapter notre site aux groupes cibles respectifs. En outre, nous pouvons utiliser les balises LinkedIn Insight pour mesurer si les visiteurs de nos pages web effectuent un achat ou une autre action (mesure de la conversion). La mesure de la conversion peut également s'effectuer sur tous les appareils (par exemple, d'un PC à une tablette). LinkedIn Insight Tag offre également une fonction de reciblage qui nous permet d'afficher des publicités ciblées en dehors de notre site web aux visiteurs de notre site web, sans qu'il y ait, selon LinkedIn, d'identification du destinataire de la publicité.
LinkedIn lui-même collecte également des fichiers journaux (URL, URL de référence, adresse IP, caractéristiques de l'appareil et du navigateur et heure d'accès). Les adresses IP sont abrégées ou (si elles sont utilisées pour atteindre les membres LinkedIn sur plusieurs appareils) hachées (pseudonymisées). Les identifiants directs des membres LinkedIn sont supprimés par LinkedIn après sept jours. Les données pseudonymisées restantes sont ensuite supprimées dans les 180 jours.
En tant qu'exploitant du site, nous ne pouvons pas attribuer les données collectées par LinkedIn à des individus spécifiques. LinkedIn enregistrera les données personnelles saisies des visiteurs du site sur ses serveurs aux États-Unis et les utilisera dans le cadre de ses propres mesures publicitaires. Pour plus de détails, veuillez consulter la déclaration de protection des données de LinkedIn sous https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy#choices-oblig.
Base juridique
Dans la mesure où un consentement (consent) a été obtenu, l'utilisation du service susmentionné se fait exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et de l'article 25 de la loi TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment. Dans la mesure où aucun consentement n'a été obtenu, l'utilisation de ce service se fait sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD ; l'exploitant du site web a un intérêt légitime à des mesures publicitaires efficaces incluant les médias sociaux.
Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles standard de la Commission européenne. Vous trouverez les détails ici : 10 / 13
www.linkedin.com/legal/l/dpa et
www.linkedin.com/legal/l/eu-sccs.
Opposition à l'utilisation de LinkedIn Insight Tag
S'opposer à l'analyse du comportement d'utilisation ainsi qu'à la publicité ciblée par LinkedIn en cliquant sur le lien suivant :
www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.
En outre, les membres de LinkedIn peuvent contrôler l'utilisation de leurs données personnelles à des fins publicitaires dans les paramètres de leur compte. Afin d'éviter que LinkedIn ne relie les données collectées sur notre site web à votre compte LinkedIn, vous devez vous déconnecter de votre compte LinkedIn avant de consulter notre site web.
Traitement des commandes
Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes (CTP) pour l'utilisation du service susmentionné. Il s'agit d'un contrat prescrit par la législation sur la protection des données, qui garantit que celui-ci traite les données personnelles des visiteurs de notre site web uniquement selon nos instructions et dans le respect du RGPD.
YouTube
Nous disposons d’un profil sur YouTube. Le fournisseur de ce service est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Pour de plus amples informations concernant le traitement de vos données à caractère personnel par YouTube, veuillez consulter leur politique de confidentialité : policies.google.com/privacy.
Traitement des données clients et des données contractuelles
Nous collectons, traitons et utilisons les données personnelles des clients et les données contractuelles pour établir, définir le contenu et modifier nos relations contractuelles. Nous ne collectons, traitons et utilisons les données personnelles relatives à l'utilisation de ce site web (données d'utilisation) que dans la mesure où cela est nécessaire pour permettre à l'utilisateur d'utiliser le service ou de le facturer. L'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD constitue la base juridique de ces données.
Les données clients collectées sont supprimées après l'achèvement de la commande ou la fin de la relation commerciale et l'expiration des délais de conservation légaux existants le cas échéant. Les délais de conservation légaux ne sont pas affectés.
Utilisation de la plateforme AUSSCHREIBEN.DE
Nous utilisons les services de la plateforme AUSSCHREIBEN.DE pour vous permettre de sélectionner et de télécharger nos textes d'appel d'offres de manière confortable. AUSSCHREIBEN.DE utilise entre autres des cookies pour la reconnaissance de session et les services de Google Analytics et Microsoft Application Insights. Vous trouverez des informations à ce sujet ainsi que sur la désactivation des cookies dans les informations sur la protection des données du service responsable, AUSSCHREIBEN.DE.
YouTube avec une protection des données étendue
Ce site web intègre des vidéos du site web YouTube. L'exploitant du site est Google Ireland Limited (""Google""), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Lorsque vous visitez l'un de ces sites web sur lesquels YouTube est intégré, une connexion est établie avec les serveurs de YouTube. Le serveur YouTube est alors informé des pages que vous avez visitées. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, vous permettez à YouTube d'associer votre comportement de navigation directement à votre profil personnel. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant de votre compte YouTube.
Nous utilisons YouTube en mode de protection étendue des données. Selon YouTube, les vidéos lues en mode de confidentialité étendu ne sont pas utilisées pour personnaliser la navigation sur YouTube. Les annonces diffusées en mode de confidentialité étendu ne sont pas non plus personnalisées. Aucun cookie n'est placé en mode de confidentialité étendu. À la place, des éléments de stockage local sont enregistrés dans le navigateur de l'utilisateur, qui contiennent des données personnelles similaires aux cookies et peuvent être utilisés pour la reconnaissance. Vous trouverez des détails sur le mode de protection des données étendu ici : support.google.com/youtube/answer/171780.
Le cas échéant, d'autres processus de traitement des données peuvent être déclenchés après l'activation d'une vidéo YouTube, sur lesquels nous n'avons aucune influence.
L'utilisation de YouTube a lieu dans l'intérêt d'une présentation attrayante de nos offres en ligne. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Dans la mesure où un consentement correspondant a été demandé, le traitement s'effectue exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD et de l'article 25, paragraphe 1, de la loi TDDDG, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l'accès à des informations dans le terminal de l'utilisateur (par ex. Device-Fingerprinting) au sens de la loi TDDDG. Le consentement est révocable à tout moment.
Pour plus d'informations sur la protection des données sur YouTube, veuillez consulter leur déclaration de confidentialité à l'adresse suivante : policies.google.com/privacy.
L'entreprise dispose d'une certification selon le ""EU-US Data Privacy Framework"" (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes en matière de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée selon le DPF s'engage à respecter ces normes de protection des données. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez contacter le fournisseur en cliquant sur le lien suivant : www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.
Google Maps
Ce site utilise le service de cartographie Google Maps. Le fournisseur est Google Ireland Limited (""Google""), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Ce service nous permet d'intégrer des cartes sur notre site.
Pour utiliser les fonctions de Google Maps, il est nécessaire d'enregistrer votre adresse IP. Cette information est généralement transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est enregistrée. Le fournisseur de ce site n'a aucune influence sur cette transmission de données. Si Google Maps est activé, Google peut utiliser les polices de caractères Google Fonts à des fins d'affichage uniforme. Lors de l'appel de Google Maps, votre navigateur charge les Web Fonts nécessaires dans le cache de votre navigateur afin d'afficher correctement les textes et les polices.
L'utilisation de Google Maps a lieu dans l'intérêt d'une présentation attrayante de nos offres en ligne et d'un repérage facile des lieux que nous avons indiqués sur le site web. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Dans la mesure où un consentement correspondant a été demandé, le traitement s'effectue exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD et de l'article 25, paragraphe 1, de la loi TDDDG, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l'accès à des informations dans le terminal de l'utilisateur (par ex. Device-Fingerprinting) au sens de la loi TDDDG. Le consentement est révocable à tout moment.
Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles standard de la Commission européenne. Vous trouverez des détails ici : privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/ et privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/sccs/.
Vous trouverez plus d'informations sur le traitement des données des utilisateurs dans la déclaration de confidentialité de Google : policies.google.com/privacy.
L'entreprise dispose d'une certification selon le ""EU-US Data Privacy Framework"" (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes en matière de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée selon le DPF s'engage à respecter ces normes de protection des données. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez contacter le fournisseur en cliquant sur le lien suivant : www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.
Google reCAPTCHA
Nous utilisons ""Google reCAPTCHA"" (ci-après ""reCAPTCHA"") sur ce site web. Le fournisseur est Google Ireland Limited (""Google""), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
L'objectif de reCAPTCHA est de vérifier si la saisie de données sur ce site web (par exemple dans un formulaire de contact) est effectuée par un être humain ou par un programme automatisé. Pour ce faire, reCAPTCHA analyse le comportement du visiteur du site web à l'aide de différentes caractéristiques. Cette analyse commence automatiquement dès que le visiteur du site web entre sur le site. Pour l'analyse, reCAPTCHA évalue différentes informations (par exemple l'adresse IP, le temps passé par le visiteur sur le site web ou les mouvements de souris effectués par l'utilisateur). Les données collectées lors de l'analyse sont transmises à Google.
Les analyses reCAPTCHA s'effectuent entièrement en arrière-plan. Les visiteurs du site web ne sont pas informés qu'une analyse est en cours.
Le stockage et l'analyse des données sont effectués sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à protéger ses offres web contre l'espionnage automatisé abusif et le SPAM. Dans la mesure où un consentement correspondant a été demandé, le traitement s'effectue exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD et de l'article 25, paragraphe 1, de la loi TDDDG, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l'accès à des informations dans le terminal de l'utilisateur (par ex. Device-Fingerprinting) au sens de la loi TDDDG. Le consentement est révocable à tout moment.
Pour plus d'informations sur Google reCAPTCHA, veuillez consulter les règles de confidentialité de Google et les conditions d'utilisation de Google sur les liens suivants : policies.google.com/privacy et policies.google.com/terms.
L'entreprise dispose d'une certification selon le ""EU-US Data Privacy Framework"" (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes en matière de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée selon le DPF s'engage à respecter ces normes de protection des données. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez contacter le fournisseur en cliquant sur le lien suivant : www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.
Données de la newsletter
Si vous souhaitez recevoir la newsletter proposée sur le site, nous avons besoin d'une adresse e-mail ainsi que d'informations qui nous permettent de vérifier que vous êtes bien le propriétaire de l'adresse e-mail indiquée et que vous acceptez de recevoir la newsletter. D'autres données ne sont pas collectées ou uniquement sur une base volontaire. Nous utilisons ces données exclusivement pour l'envoi des informations demandées et ne les transmettons pas à des tiers.
Le traitement des données saisies dans le formulaire d'inscription à la newsletter s'effectue exclusivement sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement à l'enregistrement des données, de l'adresse e-mail et de leur utilisation pour l'envoi de la newsletter, par exemple en cliquant sur le lien ""se désinscrire"" dans la newsletter. La légalité des opérations de traitement des données déjà effectuées n'est pas affectée par la révocation.
Les données que vous avez déposées chez nous dans le but de recevoir la newsletter sont enregistrées par nous ou par le fournisseur de services de la newsletter jusqu'à ce que vous vous désabonniez de la newsletter et sont supprimées de la liste de distribution de la newsletter après le désabonnement de la newsletter ou si la finalité n'est plus respectée. Nous nous réservons le droit de supprimer ou de bloquer des adresses e-mail de notre liste de diffusion de la newsletter, à notre discrétion, dans le cadre de notre intérêt légitime selon l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
Les données qui ont été enregistrées chez nous à d'autres fins n'en sont pas affectées.
Après votre désinscription de la liste de distribution de la newsletter, votre adresse e-mail sera éventuellement enregistrée dans une liste noire chez nous ou chez le fournisseur de services de la newsletter, dans la mesure où cela est nécessaire pour empêcher de futurs mailings. Les données de la liste noire ne sont utilisées qu'à cette fin et ne sont pas recoupées avec d'autres données. Cela sert à la fois votre intérêt et notre intérêt à respecter les exigences légales lors de l'envoi de newsletters (intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD). L'enregistrement dans la liste noire n'est pas limité dans le temps. Vous pouvez vous opposer à l'enregistrement dans la mesure où vos intérêts prévalent sur notre intérêt légitime.
Publicité postale
Nous utilisons votre adresse dans le respect de toutes les dispositions légales pour l'envoi de publicité postale (publicité postale).
La base juridique est notre intérêt légitime à la publicité directe selon l'article 6, paragraphe 1, point f, en relation avec le considérant 47 du RGPD. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD ; le consentement peut être retiré à tout moment. Des dispositions plus spécifiques peuvent éventuellement leur être communiquées dans le cadre de la collecte des données et prévalent sur le présent règlement.
Votre adresse reste chez nous jusqu'à ce que la finalité du traitement des données ne soit plus valable. Si vous faites valoir une demande légitime d'effacement ou si vous révoquez votre consentement à la publicité par voie postale, vos données seront effacées, à moins que nous n'ayons d'autres raisons légalement valables de conserver vos données personnelles (par exemple, des délais de conservation en vertu du droit fiscal ou commercial) ; dans ce dernier cas, l'effacement aura lieu dès que ces raisons auront disparu.
Nous faisons appel au prestataire de services suivant pour l'envoi de nos mailings postaux :
Lettershop Müller GmbH & Co. KG
Trittstrasse 2
D-35315 Homberg (Ohm)
Traitement des commandes
Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes (CTP) pour l'utilisation du service susmentionné. Il s'agit d'un contrat prescrit par la législation sur la protection des données, qui garantit que celui-ci traite les données personnelles des visiteurs de notre site web uniquement selon nos instructions et dans le respect du RGPD.
Livres blancs
Sur le site web, les personnes intéressées ont la possibilité de télécharger des livres blancs.
Pour accéder aux livres blancs, il est nécessaire d'indiquer son adresse e-mail. Aucune autre donnée n'est collectée. L'adresse e-mail est uniquement utilisée pour permettre l'accès à la page de téléchargement. Après avoir saisi l'adresse e-mail, vous accédez directement au livre blanc.
Le traitement de l'adresse e-mail se fait exclusivement sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD). Vous pouvez à tout moment révoquer le consentement donné pour l'enregistrement de l'adresse e-mail ainsi que pour son utilisation (accès à la page de téléchargement). La légalité des opérations de traitement des données déjà effectuées n'est pas affectée par la révocation.
Les données que vous avez déposées chez nous dans le but d'accéder à la page de téléchargement sont enregistrées par nos soins pendant quatre semaines ou jusqu'à ce que vous vous désinscriviez, puis supprimées. Les données qui ont été enregistrées chez nous à d'autres fins ne sont pas affectées par cette mesure.
Votre adresse e-mail est uniquement traitée en interne par Bender et n'est pas transmise à d'autres prestataires de services.
Si vous avez également consenti à l'envoi de matériel de marketing, nous vous renvoyons aux explications relatives à la communication de Bender au point 8.
MONITOR
Sur le site web, les personnes intéressées ont la possibilité de s'abonner au magazine client MONITOR de Bender.
Pour l'abonnement, différentes données de contact sont nécessaires, qui dépendent également du fait que vous optiez pour un abonnement numérique ou imprimé.
Les informations suivantes sont obligatoires :
Langue du moniteur (allemand ou anglais)
Format du moniteur (numérique ou imprimé)
Numérique : adresse e-mail
Imprimé : adresse postale
Nom de l'entreprise
Prénom et nom de famille
Pays
Les données de contact mentionnées précédemment sont nécessaires pour la transmission du MONITOR. Aucune autre donnée n'est collectée.
Le traitement s'effectue exclusivement sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Vous pouvez révoquer à tout moment le consentement que vous avez donné à l'enregistrement et au traitement de vos données de contact ainsi qu'à leur utilisation (transmission du MONITOR), par exemple en cliquant sur le lien ""se désinscrire"" dans l'e-mail. La légalité des opérations de traitement des données déjà effectuées n'est pas affectée par la révocation.
Les données que vous avez déposées chez nous en vue de la transmission du MONITOR sont enregistrées par nos soins pour la durée de l'abonnement et sont ensuite supprimées. Les données qui ont été enregistrées chez nous à d'autres fins ne sont pas affectées par cette mesure.
Vos données de contact ne sont traitées qu'en interne par Bender et ne sont pas transmises à d'autres prestataires de services.
Communication commerciale
Sur le site web, les personnes intéressées ont la possibilité de prendre contact avec un collaborateur de l'équipe de vente de Bender.
Pour la prise de contact, il est nécessaire d'indiquer l'adresse e-mail. Aucune autre donnée n'est collectée. Les données personnelles susmentionnées sont exclusivement utilisées pour permettre au collaborateur de l'équipe de distribution Bender de vous contacter.
Le traitement des données personnelles s'effectue exclusivement sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Vous pouvez révoquer à tout moment le consentement donné. La légalité des opérations de traitement des données déjà effectuées n'est pas affectée par la révocation.
Nous conservons les données que vous avez déposées chez nous pendant quatre semaines ou jusqu'au moment où vous vous désinscrivez, puis nous les supprimons. Les données qui ont été enregistrées chez nous à d'autres fins ne sont pas affectées par cette mesure.
Vos données personnelles ne sont traitées qu'au sein de Bender et ne sont pas transmises à d'autres prestataires de services.
Si vous avez également consenti à l'envoi de matériel de marketing, nous vous renvoyons aux explications relatives à la newsletter et à la publicité par courrier.
séminaire web/expertentalk à la demande
Sur le site web, les personnes intéressées ont la possibilité de participer à des web-séminaires/expertentalks à la demande.
Pour accéder au web-séminaire, il est nécessaire d'indiquer son adresse e-mail. Pour accéder aux séminaires d'experts, il peut être nécessaire d'indiquer son nom et son prénom. En outre, le nom de l'entreprise peut être indiqué volontairement pour les Expertentalks. Aucune autre donnée n'est collectée. L'adresse e-mail est exclusivement utilisée pour permettre l'accès au séminaire en ligne. Après avoir saisi l'adresse e-mail, vous accédez directement au séminaire web/expert talk. Nous vous envoyons également un lien direct vers le webinaire/l'Expertentalk pour que vous puissiez y accéder en permanence sans avoir à vous inscrire à chaque fois.
Le traitement des données personnelles se fait exclusivement sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement à l'enregistrement de vos données personnelles et à leur utilisation (accès au séminaire en ligne/au dialogue d'experts et transmission du lien direct), par exemple en cliquant sur le lien ""Se désinscrire"" dans l'e-mail. La légalité des processus de traitement des données déjà effectués n'est pas affectée par la révocation.
Les données que vous avez déposées chez nous dans le but d'accéder au web-séminaire/expertentalk sont enregistrées par nos soins pendant quatre semaines ou jusqu'au moment où vous vous désinscrivez, puis effacées. Les données qui ont été enregistrées chez nous à d'autres fins ne sont pas affectées par cette mesure.
Vos données personnelles ne sont traitées qu'en interne par Bender et ne sont généralement pas transmises à d'autres prestataires de services.
Si vous avez également consenti à l'envoi de matériel de marketing, nous vous renvoyons aux explications relatives à la newsletter et à la publicité par courrier au point 8.
Séminaire web en direct
Sur le site web, les personnes intéressées ont la possibilité de participer à des séminaires web en direct.
Pour accéder au web-séminaire, il est nécessaire d'indiquer ses coordonnées (prénom, nom et adresse e-mail et, en option, le nom de l'entreprise). Aucune autre donnée n'est collectée. Les données de contact sont uniquement utilisées pour permettre l'accès au séminaire en ligne. Une confirmation d'inscription, un rappel de rendez-vous le jour du web-séminaire ainsi qu'un e-mail de suivi avec le lien vers la présentation sont envoyés de manière automatisée.
Le traitement des données de contact se fait exclusivement sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD). Vous pouvez révoquer à tout moment le consentement donné pour l'enregistrement des données de contact ainsi que pour leur utilisation (accès au séminaire web en direct). Veuillez noter que dans ce cas, vous ne pourrez pas participer au séminaire web en direct. La légalité des opérations de traitement des données déjà effectuées n'est pas affectée par la révocation.
Les données que vous avez déposées chez nous dans le but d'accéder au séminaire web sont conservées par nos soins pendant quatre semaines ou jusqu'au moment où vous vous désinscrivez, puis elles sont supprimées. Les données qui ont été enregistrées chez nous à d'autres fins ne sont pas affectées par cette mesure.
Votre adresse e-mail est traitée en interne par Bender et transmise à GoTo Webinar. Un contrat conforme au RGPD a été conclu avec le fournisseur de GoTo Webinar.
Si vous avez également consenti à l'envoi de matériel de marketing, nous vous renvoyons aux explications relatives à la communication de Bender au point 8.
Inscriptions aux séminaires
Sur le site web, les personnes intéressées ont la possibilité de s'inscrire à des séminaires.
Pour l'inscription, il est nécessaire d'indiquer des données personnelles (titre, prénom et nom de famille, entreprise ainsi qu'adresse e-mail et, en option, l'adresse ainsi qu'un message texte). Aucune autre donnée n'est collectée. Les données de contact sont utilisées d'une part pour l'inscription au séminaire et d'autre part également dans le cadre de l'organisation du séminaire pour, par exemple, l'impression de badges. Une confirmation d'inscription incluant toutes les informations relatives à la participation au séminaire sera envoyée par e-mail.
Le traitement des données d'inscription ainsi que d'éventuelles autres données personnelles transmises dans le message texte se fait exclusivement sur la base de votre consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD). Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à l'enregistrement de vos données personnelles. Veuillez noter que dans ce cas, vous ne pourrez pas participer au séminaire. La légalité des opérations de traitement des données déjà effectuées n'est pas affectée par la révocation.
Les données que vous avez déposées chez nous dans le but de vous inscrire au séminaire seront conservées par nos soins pendant une durée de 12 mois ou jusqu'à ce que vous vous désinscriviez, puis elles seront supprimées. Les données que nous avons enregistrées à d'autres fins ne sont pas affectées par cette mesure.
Vos données personnelles sont traitées exclusivement au sein de Bender et ne sont pas transmises à des tiers.
Google Tag Manager
Nous utilisons le Google Tag Manager. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Le Google Tag Manager est un outil qui nous permet d'intégrer des outils de suivi ou de statistiques et d'autres technologies sur notre site web. Le Google Tag Manager lui-même ne crée pas de profils d'utilisateurs, ne stocke pas de cookies et ne procède pas à des analyses autonomes. Il sert uniquement à la gestion et à la diffusion des outils qu'il intègre. Le Google Tag Manager enregistre toutefois votre adresse IP, qui peut également être transmise à la société mère de Google aux États-Unis.
L'utilisation de Google Tag Manager est basée sur l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à une intégration et une gestion rapides et simples de différents outils sur son site web. Dans la mesure où un consentement correspondant a été demandé, le traitement s'effectue exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD et de l'article 25, paragraphe 1, de la loi TDDDG, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l'accès à des informations dans le terminal de l'utilisateur (par ex. Device-Fingerprinting) au sens de la loi TDDDG. Le consentement est révocable à tout moment.
L'entreprise dispose d'une certification selon le ""EU-US Data Privacy Framework"" (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes en matière de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée selon le DPF s'engage à respecter ces normes de protection des données. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez contacter le fournisseur en cliquant sur le lien suivant : www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.
Google Analytics
Ce site web utilise des fonctions du service d'analyse web Google Analytics. Le fournisseur est Google Ireland Limited (""Google""), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Google Analytics permet à l'exploitant du site web d'analyser le comportement des visiteurs du site. Pour ce faire, l'exploitant du site web reçoit différentes données d'utilisation, telles que les pages consultées, la durée de la visite, les systèmes d'exploitation utilisés et l'origine de l'utilisateur. Ces données sont attribuées au terminal respectif de l'utilisateur. Il n'y a pas d'attribution à un identifiant d'utilisateur.
En outre, Google Analytics nous permet entre autres de enregistrer vos mouvements de souris et de défilement ainsi que vos clics. En outre, Google Analytics utilise différentes approches de modélisation pour compléter les ensembles de données collectés et utilise des technologies d'apprentissage automatique pour l'analyse des données.
Google Analytics utilise des technologies qui permettent de reconnaître l'utilisateur à des fins d'analyse du comportement de l'utilisateur (par ex. cookies ou Device-Fingerprinting). Les informations collectées par Google sur l'utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées.
L'utilisation de ce service se fait sur la base de votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD et à l'article 25, paragraphe 1, de la TDDDG. Ce consentement peut être révoqué à tout moment.
Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles standard de la Commission européenne. Vous trouverez des détails ici : privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.
L'entreprise dispose d'une certification selon le ""EU-US Data Privacy Framework"" (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes en matière de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée selon le DPF s'engage à respecter ces normes de protection des données. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez contacter le fournisseur en cliquant sur le lien suivant : www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.
Anonymisation des IP
L'anonymisation IP de Google Analytics est activée. Ainsi, votre adresse IP est abrégée par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen avant d'être transmise aux États-Unis. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. Google utilisera ces informations pour le compte de l'exploitant de ce site web afin d'évaluer votre utilisation du site web, de compiler des rapports sur les activités du site web et de fournir à l'exploitant du site web d'autres services liés à l'utilisation du site web et d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas recoupée avec d'autres données de Google.
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Vous pouvez empêcher la saisie et le traitement de vos données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Pour plus d'informations sur le traitement des données des utilisateurs par Google Analytics, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Google : support.google.com/analytics/answer/6004245.
Traitement des commandes
Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec Google et appliquons intégralement les directives strictes des autorités allemandes de protection des données lors de l'utilisation de Google Analytics.
Hotjar
Ce site web utilise Hotjar. Le fournisseur est Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malte, Europe (site web : www.hotjar.com).
Hotjar est un outil d'analyse de votre comportement d'utilisateur sur ce site web. Hotjar nous permet entre autres de enregistrer vos mouvements de souris et de défilement ainsi que vos clics. Hotjar peut également déterminer combien de temps vous êtes resté avec le curseur de la souris à un endroit précis. À partir de ces informations, Hotjar crée ce que l'on appelle des cartes de chaleur, qui permettent de déterminer quelles sont les zones du site web que les visiteurs préfèrent regarder.
En outre, nous pouvons déterminer combien de temps vous êtes resté sur une page et quand vous l'avez quittée. Nous pouvons également déterminer à quel moment vous avez interrompu votre saisie dans un formulaire de contact (ce que l'on appelle les ""tunnels de conversion"").
En outre, Hotjar permet de recueillir les réactions directes des visiteurs du site. Cette fonction sert à améliorer les offres web de l'exploitant du site web.
Hotjar utilise des technologies qui permettent de reconnaître l'utilisateur à des fins d'analyse du comportement de l'utilisateur (par ex. cookies ou utilisation de l'empreinte digitale du dispositif).
Dans la mesure où un consentement a été obtenu, l'utilisation du service susmentionné se fait exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD et de l'article 25 de la TDDDG. Le consentement est révocable à tout moment. Si aucun consentement n'a été obtenu, l'utilisation de ce service se fait sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD ; l'exploitant du site web a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d'optimiser à la fois son offre web et sa publicité.
Désactiver Hotjar
Si vous souhaitez désactiver la collecte de données par Hotjar, cliquez sur le lien suivant et suivez les instructions qui y figurent : www.hotjar.com/policies/do-not-track/
Veuillez noter que la désactivation de Hotjar doit être effectuée séparément pour chaque navigateur ou pour chaque terminal.
Pour plus d'informations sur Hotjar et sur les données collectées, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Hotjar en cliquant sur le lien suivant : www.hotjar.com/privacy
Traitement des commandes
Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes (CTP) pour l'utilisation du service susmentionné. Il s'agit d'un contrat prescrit par la législation sur la protection des données, qui garantit que celui-ci traite les données personnelles des visiteurs de notre site web uniquement selon nos instructions et dans le respect du RGPD.
Matomo
Ce site web utilise le service d'analyse web open source Matomo.
Grâce à Matomo, nous sommes en mesure de collecter et d'analyser des données sur l'utilisation de notre site web par les visiteurs. Cela nous permet, entre autres, de savoir quand telle ou telle page a été consultée et de quelle région elle provient. Nous collectons également différents fichiers journaux (par exemple, l'adresse IP, le référent, le navigateur et le système d'exploitation utilisés) et pouvons mesurer si les visiteurs de notre site effectuent certaines actions (par exemple, des clics, des achats, etc.).
L'utilisation de cet outil d'analyse est basée sur l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d'optimiser à la fois son offre web et sa publicité. Dans la mesure où un consentement correspondant a été demandé, le traitement s'effectue exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD et de l'article 25, paragraphe 1, de la loi TDDDG, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l'accès à des informations dans le terminal de l'utilisateur (par ex. Device-Fingerprinting) au sens de la loi TDDDG. Le consentement est révocable à tout moment.
Anonymisation des IP
Pour l'analyse avec Matomo, nous utilisons l'anonymisation IP. Dans ce cas, votre adresse IP est raccourcie avant l'analyse, de sorte qu'elle ne peut plus vous être clairement attribuée.
Analyse sans cookie
Nous avons configuré Matomo de manière à ce qu'il ne stocke pas de cookies dans votre navigateur.
Hébergement
Nous hébergeons Matomo exclusivement sur nos propres serveurs, de sorte que toutes les données d'analyse restent chez nous et ne sont pas transmises.
Google Ads
L'exploitant du site web utilise Google Ads. Google Ads est un programme de publicité en ligne de Google Ireland Limited (""Google""), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Google Ads nous permet de diffuser des annonces publicitaires dans le moteur de recherche Google ou sur des sites web tiers lorsque l'utilisateur saisit certains termes de recherche sur Google (ciblage par mots-clés). En outre, des annonces publicitaires ciblées peuvent être diffusées à l'aide des données utilisateur disponibles chez Google (par ex. données de localisation et intérêts) (ciblage de groupes cibles). En tant qu'exploitant du site, nous pouvons évaluer ces données de manière quantitative, par exemple en analysant quels termes de recherche ont conduit à la diffusion de nos annonces publicitaires et combien d'annonces ont généré des clics correspondants.
L'utilisation de ce service se fait sur la base de votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD et à l'article 25, paragraphe 1, de la TDDDG. Ce consentement peut être révoqué à tout moment.
Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles standard de la Commission européenne. Vous trouverez des détails ici : policies.google.com/privacy/frameworks et business.safety.google/controllerterms/.
L'entreprise dispose d'une certification selon le ""EU-US Data Privacy Framework"" (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes en matière de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée selon le DPF s'engage à respecter ces normes de protection des données. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez contacter le fournisseur en cliquant sur le lien suivant : www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.
Traitement des données
Pour la communication avec nos clients, nous utilisons entre autres des outils de conférence en ligne. Les outils que nous utilisons sont énumérés ci-dessous. Lorsque vous communiquez avec nous par vidéoconférence ou audioconférence via Internet, vos données personnelles sont collectées et traitées par nous et par le fournisseur de l'outil de conférence concerné.
Les outils de conférence collectent toutes les données que vous fournissez/utilisez pour utiliser les outils (adresse électronique et/ou numéro de téléphone). Les outils de conférence traitent également la durée de la conférence, le début et la fin (heure) de la participation à la conférence, le nombre de participants et d'autres ""informations contextuelles"" en rapport avec le processus de communication (métadonnées).
En outre, le fournisseur de l'outil traite toutes les données techniques nécessaires au traitement de la communication en ligne. Cela comprend notamment les adresses IP, les adresses MAC, les identifiants des appareils, le type d'appareil, le type et la version du système d'exploitation, la version du client, le type de caméra, de microphone ou de haut-parleur ainsi que le type de connexion.
Lorsque des contenus sont échangés, téléchargés ou mis à disposition d'une autre manière dans le cadre de l'outil, ils sont également stockés sur les serveurs des fournisseurs de l'outil. Ce contenu comprend, sans s'y limiter, les enregistrements dans le nuage, les messages instantanés/chat, les messages vocaux, les photos et vidéos téléchargées, les fichiers, les tableaux blancs et autres informations partagées pendant l'utilisation du service.
Veuillez noter que nous n'avons pas d'influence totale sur les processus de traitement des données des outils utilisés. Nos possibilités dépendent en grande partie de la politique d'entreprise de chaque fournisseur. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par les outils de conférence dans les déclarations de protection des données des outils utilisés, que nous avons mentionnées sous ce texte.
Objectif et bases juridiques
Les outils de conférence sont utilisés pour communiquer avec des partenaires contractuels potentiels ou existants ou pour proposer certains services à nos clients (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD). En outre, l'utilisation des outils sert à simplifier et à accélérer de manière générale la communication avec nous ou notre entreprise (intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Si un consentement a été demandé, l'utilisation des outils concernés se fait sur la base de ce consentement ; le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir.
Durée de stockage
Les données que nous collectons directement via les outils de vidéo et de conférence sont effacées de nos systèmes dès que vous nous demandez de les supprimer, que vous retirez votre consentement à leur stockage ou que la finalité du stockage des données n'est plus valable. Les cookies enregistrés restent sur votre terminal jusqu'à ce que vous les supprimiez. Les délais de conservation légaux obligatoires ne sont pas affectés.
Nous n'avons aucune influence sur la durée de conservation de vos données, qui sont enregistrées par les exploitants des outils de conférence pour leurs propres besoins. Pour plus de détails, veuillez vous informer directement auprès des exploitants des outils de conférence.
Outils de conférence utilisés
Nous utilisons les outils de conférence suivants :
Zoom
Nous utilisons Zoom. Le fournisseur de ce service est Zoom Communications Inc, San Jose, 55 Almaden Boulevard, 6th Floor, San Jose, CA 95113, USA. Pour plus de détails sur le traitement des données, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Zoom : explore.zoom.us/de/privacy/.
Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles standard de la Commission européenne. Vous trouverez des détails ici : explore.zoom.us/de/privacy/.
L'entreprise dispose d'une certification selon le ""EU-US Data Privacy Framework"" (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes en matière de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée selon le DPF s'engage à respecter ces normes de protection des données. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez contacter le fournisseur en cliquant sur le lien suivant : www.dataprivacyframework.gov/participant/5728.
Traitement des commandes
Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes (CTP) pour l'utilisation du service susmentionné. Il s'agit d'un contrat prescrit par la législation sur la protection des données, qui garantit que celui-ci traite les données personnelles des visiteurs de notre site web uniquement selon nos instructions et dans le respect du RGPD.
Microsoft Teams
Nous utilisons Microsoft Teams. Le fournisseur est Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlande. Pour plus de détails sur le traitement des données, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Microsoft Teams : privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.
L'entreprise dispose d'une certification selon le ""EU-US Data Privacy Framework"" (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes en matière de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée selon le DPF s'engage à respecter ces normes de protection des données. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez contacter le fournisseur en cliquant sur le lien suivant : www.dataprivacyframework.gov/participant/6474.
Traitement des commandes
Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes (CTP) pour l'utilisation du service susmentionné. Il s'agit d'un contrat prescrit par la législation sur la protection des données, qui garantit que celui-ci traite les données personnelles des visiteurs de notre site web uniquement selon nos instructions et dans le respect du RGPD.
Traitement des données des candidats
Nous vous offrons la possibilité de postuler chez nous (par ex. par e-mail, par courrier ou via le formulaire de candidature en ligne). Nous vous informons ci-après de l'étendue, de la finalité et de l'utilisation de vos données personnelles collectées dans le cadre du processus de candidature. Nous vous assurons que la collecte, le traitement et l'utilisation de vos données sont conformes à la législation en vigueur en matière de protection des données et à toutes les autres dispositions légales et que vos données sont traitées de manière strictement confidentielle.
Portée et objectif de la collecte de données
Si vous nous envoyez une candidature, nous traitons les données personnelles qui y sont liées (par ex. données de contact et de communication, dossier de candidature, notes prises dans le cadre d'entretiens d'embauche, etc.), dans la mesure où cela est nécessaire pour décider de l'établissement d'une relation de travail. La base juridique est l'article 26 BDSG selon le droit allemand (initiation d'une relation d'emploi), l'article 6, paragraphe 1, point b) RGPD (initiation générale d'un contrat) et - si vous avez donné votre consentement - l'article 6, paragraphe 1, point a) RGPD. Le consentement peut être révoqué à tout moment. Au sein de notre entreprise, vos données personnelles ne sont transmises qu'aux personnes impliquées dans le traitement de votre candidature.
Si la candidature est retenue, les données que vous avez soumises sont enregistrées dans nos systèmes de traitement des données sur la base de l'article 26 de la loi fédérale sur la protection des données (BDSG) et de l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, aux fins de l'exécution de la relation d'emploi.
Durée de conservation des données
Si nous ne sommes pas en mesure de vous proposer un emploi, si vous refusez une offre d'emploi ou si vous retirez votre candidature, nous nous réservons le droit de conserver chez nous les données que vous nous avez transmises, sur la base de nos intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD), pendant une durée maximale de six mois à compter de la fin de la procédure de candidature (refus ou retrait de la candidature). Ensuite, les données sont effacées et les dossiers de candidature physiques sont détruits. La conservation sert notamment à des fins de preuve en cas de litige. S'il est évident que les données seront nécessaires après l'expiration du délai de six mois (par exemple en raison d'un litige imminent ou en cours), elles ne seront supprimées que lorsque l'objectif de leur conservation ultérieure n'aura plus lieu d'être.
Une conservation plus longue peut en outre avoir lieu si vous avez donné votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD) ou si des obligations légales de conservation s'opposent à l'effacement.
Intégration dans le pool de candidats
Si nous ne vous proposons pas d'offre d'emploi, il est possible de vous intégrer dans notre pool de candidats. En cas d'admission, tous les documents et données de la candidature sont repris dans le pool de candidats afin de vous contacter en cas de postes vacants correspondants.
L'intégration dans le pool de candidats se fait exclusivement sur la base de votre consentement explicite (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD). La remise du consentement est volontaire et n'a aucun rapport avec la procédure de candidature en cours. La personne concernée peut révoquer son consentement à tout moment. Dans ce cas, les données seront irrévocablement supprimées du pool de candidats, sauf si des raisons légales de conservation existent.
Les données du pool de candidats sont irrévocablement supprimées au plus tard deux ans après l'octroi du consentement.
Utilisation de rexx systems
Nous utilisons rexx systems. Le fournisseur de ce service est rexx systems GmbH, Süderstraße 75-79, D-20097 Hambourg. Pour plus de détails sur le traitement des données par rexx systems, veuillez consulter la déclaration de protection des données de rexx systems, disponible sous le lien suivant : www.rexx-systems.com/data-protection/
Conclusion d'un contrat de traitement des commandes
Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec rexx systems. Celui-ci garantit que notre partenaire contractuel traite vos données personnelles exclusivement selon nos instructions et dans le respect du RGPD.
Matomo Bender App
La ""Bender App"" utilise le service d'analyse web open source Matomo.
Grâce à Matomo, nous sommes en mesure de collecter et d'analyser des données sur l'utilisation de notre site web par les visiteurs du site. Cela nous permet, entre autres, de savoir quand telle ou telle page a été consultée et de quelle région elle provient. Nous collectons également différents fichiers journaux (par exemple l'adresse IP, le référent, le navigateur et le système d'exploitation utilisés) et pouvons mesurer si nos visiteurs du site effectuent certaines actions (par exemple des clics, des achats, etc.).
L'utilisation de cet outil d'analyse est basée sur l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d'optimiser à la fois son offre web et sa publicité. Dans la mesure où un consentement correspondant a été demandé, le traitement s'effectue exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et de l'article 25, paragraphe 1 de la TTDSG, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l'accès à des informations dans le terminal de l'utilisateur (par ex. Device-Fingerprinting) au sens de la TTDSG. Le consentement est révocable à tout moment.
Hébergement
Nous hébergeons Matomo exclusivement sur nos propres serveurs, de sorte que toutes les données d'analyse restent chez nous et ne sont pas transmises.
Éme journée de la formation
Sur le site web, les personnes intéressées ont la possibilité de s'inscrire à l'événement ""Journée de la formation"".
Pour l'inscription, il est nécessaire de fournir des données personnelles (prénom, nom et adresse e-mail). Aucune autre donnée n'est collectée. Les données de contact sont utilisées d'une part pour l'inscription et la réalisation de la manifestation ""Journée de la formation"" et d'autre part pour une prise de contact ultérieure (communication avec les gagnants d'une tombola organisée lors de la ""Journée de la formation"", transmission d'offres d'emploi pertinentes) (description des objectifs).
Une confirmation d'inscription incluant toutes les informations relatives à la participation à l'événement sera envoyée par e-mail.
Le traitement des données d'inscription se fait exclusivement sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a du RGPD). Vous pouvez révoquer à tout moment le consentement donné pour l'enregistrement des données personnelles. Pour ce faire, veuillez envoyer un e-mail à ausbildungsmarketing@bender.de. Veuillez noter que dans ce cas, vous ne pourrez pas participer à l'événement. La légalité des opérations de traitement des données déjà effectuées n'est pas affectée par la révocation.
Les données que vous avez déposées chez nous dans le but de vous inscrire à l'événement seront conservées par nos soins pendant une durée d'un an ou jusqu'à la date de votre révocation, puis supprimées. Les données qui ont été enregistrées chez nous à d'autres fins ne sont pas affectées par cette mesure.
Vos données personnelles sont traitées exclusivement au sein de Bender et ne sont pas transmises à des tiers.
Informations obligatoires selon l'article 13 RGPD
Lors du premier contact, nous sommes tenus de vous fournir les informations obligatoires suivantes en vertu de la loi sur la protection des données, conformément aux articles 12, 13 RGPD : Si vous nous contactez par courrier électronique, nous ne traitons vos données à caractère personnel que s'il existe un intérêt justifié à leur traitement (art. 6 paragraphe 1 point f RGPD), si vous avez consenti au traitement de vos données (art. 6 paragraphe 1 point a RGPD), si le traitement est nécessaire à l'instauration, à l'établissement, au contenu ou à la modification d'un rapport juridique entre vous et nous (art. 6 paragraphe 1 point b RGPD) ou si une autre norme juridique autorise le traitement. Vos données à caractère personnel sont conservées chez nous jusqu’à ce que vous en exigiez l’effacement, révoquiez votre consentement à l’enregistrement ou que la finalité du traitement des données n’existe plus (p. ex. une fois le traitement de votre demandé achevé). Nous vous renseignerons volontiers si vous avez la moindre question sur le délai de conservation quant à votre cas personnel. Les dispositions légales obligatoires – en particulier les délais de conservation en droit fiscal et commercial – n’en sont pas affectées. Vous avez le droit, à tout moment, d’obtenir gratuitement des informations concernant la provenance, les destinataires, et la finalité des données à caractère personnel sauvegardées vous concernant. Vous disposez en outre d'un droit d'opposition, de la possibilité de transférer les données et d'un droit de recours auprès de l'autorité de contrôle compétente. Vous pouvez également demander la correction, la suppression et, dans certaines circonstances, la limitation du traitement de vos données à caractère personnel. Vous trouverez des détails dans notre déclaration de confidentialité. Vous pouvez joindre notre délégué à la protection des données par courrier électronique datenschutz@bender.de.
Bender Connect
Pour pouvoir utiliser Bender Connect, un utilisateur doit fournir son nom complet, son adresse e-mail, le nom de son entreprise et son numéro de téléphone lors de l'enregistrement. Ces données sont enregistrées dans la base de données des utilisateurs de Bender connect, qui repose sur Azure B2C.
Dans ce contexte, le nom complet, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone et la société sont traités. Aucune autre donnée à caractère personnel n'est collectée. Les données sont traitées aux fins suivantes :
1. compte d'utilisateur d'installation pour Bender Connect.
2) Le nom complet est utilisé pour l'attribution univoque des droits et des rôles de l'utilisateur et pour prouver par qui les modifications des paramètres d'une installation ont été effectuées.
3) L'adresse électronique est utilisée pour la notification des événements de l'installation et des événements liés au compte utilisateur ou au Cloudenant de l'utilisateur, comme la gestion des tickets d'assistance.
4) Le numéro de téléphone est également utilisé pour l'authentification à deux facteurs.
5) Les informations sur la société, le numéro de bon de livraison et le numéro de facture sont nécessaires pour traiter les tickets d'assistance relatifs à une commande.
6. l'adresse e-mail, le numéro de téléphone et la société sont utilisés à des fins commerciales, par exemple en contactant l'utilisateur de manière ciblée pour lui proposer des appareils ou des logiciels supplémentaires adaptés à son installation.
Le traitement des données à caractère personnel dans les cas 1 à 5 s'effectue exclusivement sur la base du consentement de l'utilisateur (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a du RGPD). Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Pour ce faire, exécutez le processus de suppression du compte utilisateur dans votre profil utilisateur. Veuillez noter que dans ce cas, l'utilisation de Bender Connect, y compris toutes les applications et toutes les fonctions activées pour vous, ne sera plus disponible. La légalité des processus de traitement des données déjà effectués n'est pas affectée par la révocation.
Le traitement des données personnelles dans le cas 6 se fait exclusivement sur la base du consentement de l'utilisateur (art. 6, al. 1, phrase 1, let. a RGPD). Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en nous le faisant savoir par e-mail à expertservice@bender.de.
Les données que vous avez déposées chez nous dans le but susmentionné sont enregistrées par nos soins pour une durée de 3 ans ou jusqu'à la date de révocation que vous avez exprimée à partir de votre dernière connexion, puis elles sont effacées. Sont exclues de la suppression après 3 ans les données dont Bender peut avoir besoin comme preuve en cas de dommages matériels ou corporels, comme la modification des paramètres d'une installation par un utilisateur. Ces données sont conservées pendant 7 ans et ensuite effacées. Les données qui ont été enregistrées chez nous à d'autres fins ne sont pas affectées par cette mesure.
À l'exception de la transmission conforme à la protection des données au prestataire de services Microsoft Azure, vos données personnelles sont traitées exclusivement au sein de Bender et ne sont pas transmises à des tiers. Il n'y a pas de transfert de données vers des pays tiers ni d'évaluation des données, y compris la prise de décision automatisée et le profilage.
Afin d'optimiser les relations avec les clients, Bender réalise une enquête de satisfaction auprès des clients.
Dans ce contexte, des données à caractère personnel (nom et adresse e-mail) sont traitées. Aucune autre donnée à caractère personnel n'est collectée. Ces données à caractère personnel sont utilisées pour l'évaluation et la réalisation de l'enquête de satisfaction client en vue d'optimiser la relation client.
Le traitement des données personnelles se fait exclusivement sur la base d'un intérêt légitime (art. 6, al. 1, phrase 1, let. f RGPD), qui consiste à optimiser les relations avec les clients . Vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement en envoyant un e-mail à kundenzufriedenheit@bender.de ou en suivant le lien de « désinscription » figurant dans l'e-mail. Veuillez noter que dans ce cas, vous ne pourrez pas participer à cette enquête de satisfaction ni aux futures enquêtes de satisfaction. La légalité des opérations de traitement des données déjà effectuées n'est pas affectée par l'opposition.
Les données que vous avez déposées chez nous aux fins susmentionnées seront conservées par nos soins pendant la durée de l'enquête de satisfaction ou jusqu'au moment où vous vous y opposerez, puis elles seront effacées. Les données que nous avons enregistrées à d'autres fins ne sont pas affectées par cette mesure.
Vos données personnelles ne sont pas transmises à des tiers, à l'exception de la transmission conforme à la protection des données au prestataire de services Microsoft. Il n'y a pas de transfert de données vers des pays tiers ni d'évaluation des données, y compris la prise de décision automatisée et le profilage.